OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,26%
DENÚNCIAS 65 10,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,79%
DÚVIDAS 107 17,54%
ELOGIOS 6 0,98%
FALE CONOSCO 16 2,62%
RECLAMAÇÕES 145 23,77%
SERVIÇOS 61 10,00%
SUGESTÕES 32 5,25%
URGÊNCIAS 135 22,13%
Quantidade total de manifestações: 610
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 86 14,10%
WEBSITE 524 85,90%
Quantidade total de manifestações: 610
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 14 2,30%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 96 15,74%
CASA CIVIL 4 0,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,16%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 7,21%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,16%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,49%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,16%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 65 10,66%
NÃO INFORMADO 42 6,89%
OUVIDORIA MUNICIPAL 16 2,62%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 3,93%
SECRETARIA DA SAÚDE 56 9,18%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 3 0,49%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 124 20,33%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 1,97%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,15%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 0,33%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 14 2,30%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,16%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 40 6,56%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 7,70%
2018 73 11,97%
2019 54 8,85%
2020 89 14,59%
2021 77 12,62%
2022 45 7,38%
2023 114 18,69%
2024 76 12,46%
2025 9 1,48%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 44,44%
FEVEREIRO/2025 5 55,56%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 146 23,93%
FEMININO 100 16,39%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 74 12,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 2,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,80%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 5,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 51 8,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,49%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,49%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,49%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,33%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-945 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 140
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 373
Quantidade total de manifestações: 610

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 19/02/2025 02:59

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