OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,81%
DENÚNCIAS 50 9,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 3,08%
DÚVIDAS 87 16,73%
ELOGIOS 5 0,96%
FALE CONOSCO 16 3,08%
RECLAMAÇÕES 121 23,27%
SERVIÇOS 44 8,46%
SUGESTÕES 30 5,77%
URGÊNCIAS 126 24,23%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 86 16,54%
WEBSITE 434 83,46%
Quantidade total de manifestações: 520
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 9 1,73%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 59 11,35%
CASA CIVIL 3 0,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,19%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 8,46%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 1,15%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,19%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,58%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,19%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,38%
GABINETE DO PREFEITO 62 11,92%
NÃO INFORMADO 42 8,08%
OUVIDORIA MUNICIPAL 12 2,31%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 21 4,04%
SECRETARIA DA SAÚDE 45 8,65%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 2 0,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 107 20,58%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,31%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,35%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 13 2,50%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,19%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 35 6,73%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 9,04%
2018 73 14,04%
2019 54 10,38%
2020 89 17,12%
2021 77 14,81%
2022 45 8,65%
2023 109 20,96%
Quantidade total de manifestações: 494
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 19 17,43%
FEVEREIRO/2023 10 9,17%
MARÇO/2023 15 13,76%
ABRIL/2023 14 12,84%
MAIO/2023 10 9,17%
JUNHO/2023 11 10,09%
JULHO/2023 10 9,17%
AGOSTO/2023 5 4,59%
SETEMBRO/2023 7 6,42%
OUTUBRO/2023 6 5,50%
NOVEMBRO/2023 1 0,92%
DEZEMBRO/2023 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 109

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 05/12/2023 13:40

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