OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,59%
DENÚNCIAS 53 9,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 2,94%
DÚVIDAS 93 17,06%
ELOGIOS 6 1,10%
FALE CONOSCO 16 2,94%
RECLAMAÇÕES 128 23,49%
SERVIÇOS 50 9,17%
SUGESTÕES 30 5,50%
URGÊNCIAS 128 23,49%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 86 15,78%
WEBSITE 459 84,22%
Quantidade total de manifestações: 545
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 10 1,83%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 72 13,21%
CASA CIVIL 3 0,55%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,18%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 8,07%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 1,10%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,92%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,55%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,18%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,37%
GABINETE DO PREFEITO 62 11,38%
NÃO INFORMADO 42 7,71%
OUVIDORIA MUNICIPAL 13 2,39%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 21 3,85%
SECRETARIA DA SAÚDE 49 8,99%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 2 0,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 111 20,37%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,20%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,28%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 14 2,57%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,18%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 36 6,61%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 8,62%
2018 73 13,39%
2019 54 9,91%
2020 89 16,33%
2021 77 14,13%
2022 45 8,26%
2023 114 20,92%
2024 20 3,67%
Quantidade total de manifestações: 519
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 45,00%
FEVEREIRO/2024 5 25,00%
MARÇO/2024 6 30,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações da ouvidoria

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EMMANUEL JEFFERSON KENNEDY CASTELO BRANCO MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 27/03/2024 08:25

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