OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 4,43%
DENÚNCIAS 57 10,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 2,84%
DÚVIDAS 95 16,84%
ELOGIOS 6 1,06%
FALE CONOSCO 16 2,84%
RECLAMAÇÕES 132 23,40%
SERVIÇOS 56 9,93%
SUGESTÕES 32 5,67%
URGÊNCIAS 129 22,87%
Quantidade total de manifestações: 564
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 86 15,25%
WEBSITE 478 84,75%
Quantidade total de manifestações: 564
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 12 2,13%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 75 13,30%
CASA CIVIL 3 0,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,18%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 7,80%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 1,06%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,18%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,53%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,18%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,35%
GABINETE DO PREFEITO 63 11,17%
NÃO INFORMADO 42 7,45%
OUVIDORIA MUNICIPAL 14 2,48%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 22 3,90%
SECRETARIA DA SAÚDE 52 9,22%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 2 0,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 117 20,74%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,13%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,24%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 14 2,48%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,18%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 38 6,74%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 8,33%
2018 73 12,94%
2019 54 9,57%
2020 89 15,78%
2021 77 13,65%
2022 45 7,98%
2023 114 20,21%
2024 39 6,91%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 23,08%
FEVEREIRO/2024 5 12,82%
MARÇO/2024 6 15,38%
ABRIL/2024 4 10,26%
MAIO/2024 5 12,82%
JUNHO/2024 7 17,95%
JULHO/2024 3 7,69%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 10/07/2024 11:13

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