OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,33%
DENÚNCIAS 61 10,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,83%
DÚVIDAS 105 17,47%
ELOGIOS 6 1,00%
FALE CONOSCO 16 2,66%
RECLAMAÇÕES 144 23,96%
SERVIÇOS 61 10,15%
SUGESTÕES 32 5,32%
URGÊNCIAS 133 22,13%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 86 14,31%
WEBSITE 515 85,69%
Quantidade total de manifestações: 601
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DO MEIO AMBIENTE DE BATURITÉ 14 2,33%
AUTARQUIA MUNICIPAL DO TRÂNSITO DE BATURITÉ 92 15,31%
CASA CIVIL 4 0,67%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,17%
DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 44 7,32%
FUNDAÇÃO DA CULTURA E TURISMO 6 1,00%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,17%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE BATURITÉ 3 0,50%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,17%
GABINETE DA PRIMEIRA DAMA 2 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 64 10,65%
NÃO INFORMADO 42 6,99%
OUVIDORIA MUNICIPAL 16 2,66%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 23 3,83%
SECRETARIA DA SAÚDE 55 9,15%
SECRETARIA DA SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 3 0,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 124 20,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,00%
SECRETARIA DE CULTURA 7 1,16%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL 14 2,33%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL 1 0,17%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 40 6,66%
SECRETARIA DO ESPORTE, CULTURA E LAZER 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 575
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 47 7,82%
2018 73 12,15%
2019 54 8,99%
2020 89 14,81%
2021 77 12,81%
2022 45 7,49%
2023 114 18,97%
2024 76 12,65%
Quantidade total de manifestações: 575
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 9 11,84%
FEVEREIRO/2024 5 6,58%
MARÇO/2024 6 7,89%
ABRIL/2024 4 5,26%
MAIO/2024 5 6,58%
JUNHO/2024 7 9,21%
JULHO/2024 9 11,84%
AGOSTO/2024 7 9,21%
SETEMBRO/2024 3 3,95%
OUTUBRO/2024 9 11,84%
NOVEMBRO/2024 8 10,53%
DEZEMBRO/2024 4 5,26%
Quantidade total de manifestações: 76

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 142 23,63%
FEMININO 99 16,47%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 11,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 5,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 2,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,83%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 51 8,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
MESTRADO COMPLETO. 5 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,33%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-945 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 89
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 135
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 369
Quantidade total de manifestações: 601

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EMMANUEL JEFFERSON KENNEDY CASTELO BRANCO MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 9 91948477

Email: ouvidoria@baturite.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Baturité, Praça da Matriz, S/N Palácio Entre Rios

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00h às 17:30h

Última manifestação: 14/12/2024 13:07

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